Facebook lance M, un assistant personnel mi-humain mi-robot

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Facebook lance M, un assistant personnel mi-humain mi-robot

Facebook vient de faire une annonce qui va faire beaucoup de bruit : le lancement d’un assistant personnel. Rien d’exceptionnel en soi, sauf que le projet va beaucoup plus loin que ses concurrents Siri, Cortana, et Google Now. En effet, l’assistant est un mélange d’intelligence artificielle et d’assistance humaine, sur le même modèle qu’un service de conciergerie. D’après les premières informations données par Facebook, vous pourrez tout demander à M. Et vous ne saurez même pas faire la différence entre l’assistance humaine et l’assistance virtuelle. Bienvenue dans le futur.

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M est un projet lancé par David Marcus, ancien CEO de Paypal débauché en 2014. L’assistant sera intégré à Messenger. Pour faire appel à lui, il suffit de lui envoyer un message comme vous le faites à vos amis. Sauf que vos amis ne vont pas vous réserver de restaurant, vous trouver le meilleur burger de Paris, la plus belle vue de San Francisco ou acheter un cadeau à votre petite amie. M peut faire tout ça pour vous. Il pourra même endurer pour vous les longues démarches à faire avec votre FAI ou votre centre des impôts. Les possibilités offertes par M sont vraiment fascinantes, et tout semble déjà relativement opérationnel. Le service sera lancé pour quelques happy few de San Francisco et devrait ensuite être étendu. Avec M, Facebook relègue Cortana, Siri et Google Now à un lointain passé et pourrait même remplacer Google. Plus besoin en effet de passer par le moteur de recherche pour booker votre prochain weekend, M s’occupe de tout. Le service est gratuit et pourrait être déployé à tous les utilisateurs de Messenger. Évidement cela ne se fera pas du jour au lendemain, Facebook doit d’abord engager une équipe de centaines d’assistants M humains. A termes, l’AI devrait se perfectionner et apprendre des interactions passées, pour peu à peu se passer d’éléments humains.

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